Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 13 avril 2026

La présente politique de confidentialité décrit comment CityCab Vilvoorde (Driss Zaimi · Parkstraat 117 bus 6/7, 1800 Vilvoorde · TVA BE 1020.314.591) collecte et traite les données personnelles transmises via le formulaire de réservation disponible sur citycab-vilvoorde.be.

1. Données collectées

Lors de l'utilisation de notre formulaire de réservation, nous collectons :

• Nom et prénom
• Numéro de téléphone
• Adresse de départ et destination
• Date et heure du trajet
• Nombre de passagers et type de service
• Message libre (optionnel)

Nous ne collectons pas de données de paiement via ce formulaire. Aucun cookie de traçage tiers n'est utilisé sur ce site.

2. Finalité du traitement

Les données collectées sont utilisées exclusivement pour :

• Traiter votre demande de réservation
• Vous contacter pour confirmer le trajet
• Émettre une facture si vous êtes un client professionnel

Vos données ne sont pas utilisées à des fins commerciales, de profilage ou de marketing.

3. Base légale

Le traitement repose sur l'exécution d'un contrat (art. 6.1.b du RGPD) : votre demande de réservation constitue une relation contractuelle précontractuelle. Si vous êtes un client professionnel, le traitement peut également reposer sur l'obligation légale de facturation (art. 6.1.c).

4. Destinataires des données

Vos données sont transmises par e-mail à l'adresse mosmoh.zaimi83@gmail.com et ne sont jamais vendues, louées ni transmises à des tiers à des fins commerciales.

5. Durée de conservation

Les données relatives aux réservations sont conservées pendant maximum 12 mois à compter de la date du trajet, sauf obligation légale de conservation plus longue (ex : documents comptables : 7 ans).

6. Vos droits (RGPD)

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD — UE 2016/679), vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès : obtenir une copie des données vous concernant
• Droit de rectification : corriger des données inexactes
• Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données
• Droit d'opposition : vous opposer au traitement de vos données
• Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré

Pour exercer ces droits, contactez-nous à l'adresse indiquée ci-dessous. Vous avez également le droit d'introduire une réclamation auprès de l' Autorité de protection des données (APD) belge.

7. Sécurité

Votre demande est transmise via une connexion sécurisée HTTPS. Nous appliquons des mesures techniques raisonnables pour protéger vos données contre tout accès non autorisé ou divulgation accidentelle.